رییس سازمان بهزیستی در شورای اداری شهرستان جغتای با اشاره به اینکه مربع طلایی عقل، قلب، عدل و ربط نقشه راه این سازمان برای ساختن جامعه‌ای عادل و همبسته است، گفت: اورژانس اجتماعی یکی از مهم‌ترین ماموریت‌های ما در حوزه حمایت اجتماعی است.
به گزارش روابط عمومی و امور بین‌الملل، سید جواد حسینی؛ رییس سازمان بهزیستی کشور در جلسه شورای اداری شهرستان جغتای که همزمان با میلاد پیامبر اسلام(ص) و امام صادق(ع) برگزار شد، ضمن تبریک این مناسبت فرخنده گفت: وقتی پیامبر اسلام(ص) به‌عنوان «اسوه حسنه» معرفی می‌شوند، معنایش آن است که در تمامی قلمروهای زندگی فردی، اجتماعی، سیاسی و حکمرانی باید الگوی ما باشند.
مربع طلایی عقل، قلب، عدل و ربط
وی افزود: در منظومه راهبردی پیامبر اسلام(ص) یک مربع طلایی وجود دارد که باید مبنای حاکمیت و نیز مأموریت سازمان بهزیستی قرار گیرد. این مربع بر پایه آیه شریفه «لَقَدْ أَرْسَلْنَاکَ رَسُولًا بِالْبَیِّنَاتِ وَأَنْزَلْنَا مَعَهُ الْکِتَابَ لِیَحْکُمَ بَیْنَ النَّاسِ بِمَا أَرْسَلَ اللَّهُ» استوار است و شامل عقل، قلب، عدل و ربط می‌شود.
رییس سازمان بهزیستی توضیح داد: نخستین رکن، عقلانیت است. پیامبر اسلام(ص) با برهان و استدلال هدایت کردند و سازمان بهزیستی نیز سیاست‌ها و برنامه‌های خود را بر پایه پژوهش‌های علمی و داده‌های اجتماعی طراحی می‌کند. به عنوان مثال بیش از ۲۵۰۰ مراکز مثبت زندگی در سراسر کشور با هدف ارائه خدمات اجتماعی و توانمندسازی اقشار آسیب پذیر فعالیت می‌کنند.
تلاش برای تامین رضایت و آرامش مردم
وی ادامه داد: دومین رکن، قلب و محبت است. پیامبر اسلام(ص) پیامبر رحمت بودند و سازمان بهزیستی نیز با ارائه خدمات حمایتی، مستمری‌ها، اورژانس اجتماعی ۱۲۳ و خط مشاوره ۱۴۸۰ تلاش دارد رضایت و آرامش مردم را تأمین کند. در سال ۱۴۰۴، یک میلیون و ۶۰۰ هزار نفر مستمری بگیر تحت پوشش قرار گرفتند و ۸ میلیون نفر از خدمات عام سازمان بهره‌مند شدند.
بهزیستی نهاد عدالت اجتماعی
حسینی گفت: سومین رکن، عدل و عدالت اجتماعی است. همان‌گونه که قرآن می‌فرماید «إِنَّ اللّهَ یَأمُرُ بِالْعَدلِ و الاحسان»، سازمان بهزیستی نیز به‌عنوان نهاد عدالت اجتماعی، حمایت از اقشار آسیب‌پذیر، توانمندسازی زنان سرپرست خانوار و پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی را در دستور کار دارد.
ارائه ۹۰ درصد خدمات با مشارکت مردم
وی افزود: چهارمین رکن، ربط و مشارکت اجتماعی است. پیامبر(ص) فرمودند: «إِنَّمَا المُؤمِنونَ إِخوَهٌ». امروز نیز بیش از ۹۰ درصد خدمات سازمان بهزیستی با مشارکت مردم و سازمان‌های مردم‌نهاد انجام می‌شود و طرح ملی «سلام» به‌عنوان الگویی برای همبستگی محله‌ای و استفاده از ظرفیت های محلی برای ارائه خدمات اجتماعی در حال است.
رییس سازمان بهزیستی تأکید کرد: مربع طلایی عقل، قلب، عدل و ربط، نقشه راهی روشن برای سازمان بهزیستی است تا بتوانیم جامعه‌ای خردمند، مهربان، عادل و همبسته بنا کنیم، همان آرمانی که پیامبر اسلام(ص) در مدینه ترسیم کردند.
رییس سازمان بهزیستی کشور با اشاره به نقش این سازمان در حوزه حمایت فوری و توانمندسازی اجتماعی گفت: سازمان بهزیستی بیش از ۱۷۰ وظیفه تخصصی در حوزه رفاه و حمایت اجتماعی بر عهده دارد که یکی از مهم‌ترین و حیاتی‌ترین آنها، اورژانس اجتماعی است.
وی افزود: اورژانس اجتماعی در سه سطح «مداخله فوری»، «شبکه ملی واکنش سریع» و «توانمندسازی پایدار» فعالیت می‌کند و خط مقدم پیشگیری و مداخله فوری در بحران‌ها به شمار می‌رود.
تمرکز اصلی اورژانس اجتماعی بر پیشگیری از کودک‌آزاری
رییس سازمان بهزیستی با بیان اینکه تلفن ۱۲۳ به‌صورت شبانه‌روزی فعال است، تصریح کرد: تمرکز اصلی اورژانس اجتماعی بر کودکان و پیشگیری از کودک‌آزاری است اما گروه‌های هدف آن شامل کودکان و نوجوانان، زنان و دختران آسیب‌دیده، سالمندان و افراد دارای معلولیت آزاردیده و اشخاصی است که با بحران‌های خانوادگی یا روانی مواجه می‌شوند.
وی ادامه داد: خدمات اورژانس اجتماعی شامل مشاوره فوری، اعزام تیم‌های سیار، مداخله در محل، ارجاع به مراکز حمایتی و هماهنگی قضایی و انتظامی است.
مداخله در ۳۶۱۵۷ مورد کودک آزاری
حسینی گفت: زیرساخت ملی اورژانس اجتماعی متشکل از ۳۸۴ مرکز، ۶۰۰ تیم سیار و یک شبکه واکنش سریع در سراسر کشور است. تنها در سال ۱۴۰۳، ۳۶ هزار و ۱۵۷ مورد کودک‌آزاری و ۳۰ هزار و ۶۱۶ مورد اختلاف حاد خانوادگی تحت پوشش مداخله قرار گرفت که از فرار کودکان به خیابان و فروپاشی خانواده‌ها جلوگیری کرد.
وی افزود: مأموریت سازمان تنها به مداخله فوری محدود نمی‌شود و مرحله دوم کار، بازسازی امید و توانمندسازی پایدار است. در این بخش، خدمات توانمندسازی زنان و دختران اهمیت ویژه‌ای دارد به‌گونه‌ای که در سال گذشته ۳ هزار و ۳۳۹ زن در خانه‌های امن پناه گرفته، ۳۹۸ زن در مراکز روزانه توانمندسازی خدمات آموزشی و حمایتی دریافت کرده و ۳۵۸ دختر در خانه‌های سلامت برای آینده‌ای امن آماده شده‌اند.
حمایت از ۹ هزار و ۷۵۵ کودک کار
رییس سازمان بهزیستی تأکید کرد: رویکرد این سازمان بر خانواده‌محوری است و حمایت از بیش از ۹ هزار و ۷۵۵ کودک در مراکز روزانه برای پیشگیری از کار کودک نمونه‌ای از این نگاه است.
۲۵۵۳۹ مداخله در کودک آزاری و همسرآزاری در سال ۱۴۰۴
وی با اشاره به عملکرد پنج‌ماهه نخست سال ۱۴۰۴ گفت: در این مدت، اورژانس اجتماعی به ۸ هزار و ۱۴۶ مورد همسرآزاری، ۱۷ هزار و ۳۹۶ مورد کودک‌آزاری، ۱۵ هزار و ۹۲۹ مورد اختلاف خانوادگی حاد، ۲ هزار و ۳۰۲ مورد افکار خودکشی، ۸ هزار و ۲۵۳ مورد اقدام به خودکشی و یک‌هزار و ۲۱۴ مورد فرار از منزل پاسخ داده است.
حسینی خاطرنشان کرد: اورژانس اجتماعی و مراکز توانمندسازی سازمان بهزیستی، هم سپر اولیه حمایت اجتماعی کشور هستند و هم نقطه آغاز بازسازی زندگی دوباره برای آسیب‌دیدگان؛ شبکه‌ای که هم در لحظه بحران وارد عمل می‌شود و هم با توانمندسازی پایدار، چرخه آسیب‌های اجتماعی را متوقف می‌سازد.
حسینی همچنین با اشاره به شهرستان جغتای گفت: حدود یک هزار نفر از جمعیت این شهرستان تحت پوشش خدمات بهزیستی قرار دارند.
برنامه‌های بهزیستی برای جغتای
وی افزود: در سال ۱۴۰۴، اقدامات ویژه‌ای برای کمک به “به زیستن” هر چه بهتر و با کیفیت‌تر جمعیت تحت پوشش در دستور کار قرار گرفته است از جمله اعطای کمک‌هزینه تحصیلی به دانش‌آموزان و دانشجویان مستعد، مساعدت در تأمین مسکن مددجویان، ایجاد زمینه اشتغال، پرداخت حق پرستاری به معلولان شدید و خیلی شدید و تأمین ویلچر برای تمامی نیازمندان.
